Termos e política

Programa Fidelidade Coqueluche Casa –

Clube Coqueluche Casa

 

Sobre o Programa:

O Programa Fidelidade é o programa de relacionamento que a Coqueluche Casa criou para beneficiar seus clientes. Temos sempre uma grande satisfação em oferecer, além de coleções exclusivas, um atendimento especial e ações diferenciadas para você cliente Coqueluche Casa.

Regulamento

RUA DIAS DE TOLEDO 380

SAÚDE – SÃO PAULO – SP

CEP: 04143-030

FONE: (11) 5594-0330

CNPJ: 02.187.845/0001-63

IE: 114.942.617.114

 

Este processo trata-se de um Programa de relacionamento e visa a fidelização dos consumidores à marca ou às lojas “Coqueluche Casa”.

1. Do Prazo e Abrangência do “Programa Fidelidade Coqueluche Casa”.

O processo iniciou em 01 de dezembro de 2017, sendo que o mesmo será realizado e abrangerá as lojas:

Todas as lojas da rede Coqueluche Casa.

2. Das Condições Para a Participação

2.1 Poderão participar do “Programa Fidelidade Clube Coqueluche Casa”, todos os clientes da marca “Coqueluche Casa” que estejam cadastrados e com suas informações atualizadas no “Programa Fidelidade Clube Coqueluche Casa”.

2.2 Poderão se inscrever no “Programa Fidelidade Clube Coqueluche Casa” somente maiores de 18 (dezoito) anos e em plenas condições de uso, gozo e exercício dos seus direitos.

2.3 Não é permitida a participação de funcionários, da loja citada na cláusula 1, no “Programa Fidelidade Clube Coqueluche Casa”.

3. Das Questões Específicas da Realização do “Programa Fidelidade Clube Coqueluche Casa”

3.1 O “Programa Fidelidade Clube Coqueluche Casa” tem como objetivo, beneficiar os consumidores da marca “Coqueluche Casa”, concedendo-lhes pontos para futuras trocas de pontos por produtos.

3.2 A participação no “Programa Fidelidade Clube Coqueluche Casa” é inteiramente gratuita aos consumidores da marca “Coqueluche Casa”.

3.3 Para ter acesso a todas as informações do programa, é necessário que o consumidor se cadastre através do site: www.clubecoqueluche.com.br

3.4 O consumidor, no ato de sua adesão ao programa, autoriza a Coqueluche Casa a armazenar em seu banco de dados as informações contidas no cadastro do consumidor.

3.5 A Coqueluche Casa se compromete a respeitar a privacidade do consumidor e manter total confidencialidade das informações incluídas no cadastro do consumidor.

3.6 O consumidor já cadastrado ao “Programa Fidelidade Clube Coqueluche Casa”, que não esteja com seu cadastro completo, não receberá as pontuações das compras até que regularize sua adesão ao programa com o preenchimento de todas as informações necessárias, tais como: Nome completo, CPF, endereço completo,data de nascimento, telefone, e-mail, etc).

4. Da Pontuação

4.1 Em cada compra realizada, o consumidor terá direito a um BÔNUS de 5% de desconto no valor da nova compra realizada na Loja.

4.3 Os BÔNUS adquiridos pelos consumidores estarão disponíveis após 03 (três) dias da efetiva data da compra.

4.4 Os BÔNUS que contabilizarão desconto para as próximas compras não são válidos para produtos em promoção.

4.5 As lojas participantes do “Programa Fidelidade Marca” podem ser verificadas no site: www.clubecoqueluche.com.br.

5. Do Resgate

5.1 O BÔNUS de desconto será calculado na base de 5% compras efetuadas, salvo produtos em promoção.

5.2 O BÔNUS de desconto ficará disponível para utilização em nova compra em até 60 (sessenta) dias da compra que gerou o benefício

5.3 O BÔNUS de desconto será acumulativo, observando o prazo disposto no item 5.2, sendo que, passado este prazo os BÔNUS adquiridos não serão mais válidos.

5.4 O BÔNUS desconto é pessoal e intransferível, portanto, somente poderá ser realizada pelo titular do cadastro, não podendo ser transferido a terceiros.

5.5 O desconto será concedido somente mediante apresentação de documento de identificação do titular do cadastro.
5.5.1 Poderá ser solicitado um código que será enviado via SMS para utilização do benefício

5.6 Os BÔNUS acumulados não serão conversíveis em dinheiro.

5.7 Os benefícios do “Programa Fidelidade Clube Coqueluche Casa” não configuram título de crédito e não poderão ser utilizados para compensação de dívidas com a Loja.

5.8 No momento da compra, o valor do bônus poderá representar no máximo 30% do valor total. Segue exemplo:

 

Valor da compra: R$300,00

Máx. do Débito 30%: R$90,00

6. Dos Benefícios Extras

6.1 Além das vantagens oferecidas pelo resgate/concessão de descontos, o consumidor receberá:

a) O consumidor receberá convite antecipado para as liquidações.

b) O consumidor receberá ações promocionais exclusivas.

7. Das Demais Regras

7.1 Qualquer mudança nos critérios do programa poderá ser efetuada a critério da Coqueluche Casa sem aviso prévio, desde que realizadas mediante aditivo ao presente regulamento.

7.2 Os benefícios do “Programa Fidelidade Clube Coqueluche Casa” poderão ser alterados, substituídos ou cancelados a qualquer momento a critério único e exclusivo da Coqueluche Casa, respeitando os benefícios já adquiridos pelos consumidores, desde que realizados mediante aditivo ao presente regulamento.

7.3 Os pontos poderão ser resgatados em qualquer loja da rede Coqueluche Casa, seguindo os padrões de regras para utilização do bônus.

8. Das Disposições Gerais

8.1 O participante reconhece e aceita expressamente que a Coqueluche Casa não poderá ser responsabilizada civil, criminal ou administrativamente por qualquer dano ou prejuízo oriundo da participação neste Processo ou da eventual aceitação do Programa.

8.2 As dúvidas e controvérsias oriundas de reclamações dos consumidores participantes do Processo deverão ser preliminarmente dirimidas pela Coqueluche Casa, e persistindo, submetidas aos órgãos integrantes do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor;

8.3 A participação neste Programa implica na aceitação total e irrestrita de todos os itens deste Regulamento.

8.4 Qualquer dúvida pode ser sanada com o Serviço de Atendimento ao Consumidor – SAC: (11)5594-0330 contato@coqueluche.com.br

8.5 Para demais informações acesse também o site do “Programa Fidelidade Clube Coqueluche Casa” – www.clubecoqueluche.com.br